FAQ

Caros clientes,

Cientes da gravidade da crise global de saúde que estamos enfrentando, a Floral Image está inteiramente comprometida com as ações de controle da disseminação do COVID-19, atuando estritamente dentro dos limites e instruções advindas dos órgãos competentes. Assim, estão sendo tomadas todas as precauções necessárias para garantir a saúde e segurança do nosso time, dos nossos clientes e da nossa comunidade.

Nossos pensamentos estão com aqueles que foram diretamente afetados por esse terrível surto, bem como com os profissionais de atividades essenciais e da área de saúde, que estão na linha de frente da contenção da pandemia de COVID-19.

É essencial que haja cooperação mútua para que possamos atravessar, juntos, esse complicado momento.

Perguntas frequentes relacionadas à COVID-19:

1.Os arranjos de flores passam por um processo de limpeza?

Sem dúvida! Nós limpamos e sanitizamos todos os arranjos de flores (vaso, caules, pétalas e folhas) antes de entregá-los a nossos clientes, seja para a semana grátis ou na troca mensal das flores.

2.Quais procedimentos vocês vem adotando com relação a doenças infecciosas, como a COVID-19?

Seguindo as recomendações da Organização Mundial da Saúde (OMS), nosso time vem adotando medidas como higienização regular das mãos com água e sabão (ou, na sua impossibilidade, uso do álcool em gel) e uso de máscaras. Após o processo de limpeza, nossos arranjos de flores permanecem em quarentena por no mínimo 24 horas antes de serem entregues a nossos clientes. É impossível garantir total proteção em relação à COVID-19, mas podemos afirmar que estamos fazendo tudo o que está ao nosso alcance para a entrega das flores limpas, sanitizadas e com o mínimo de contato manual possível.

3.Meu negócio/local de trabalho está fechado em função do isolamento social imposto para frear o avanço da COVID-19. O que devo fazer com as flores?

Caso seu negócio esteja temporariamente fechado e você deseje suspender a troca dos arranjos, por favor nos avise. Estamos tratando cada situação individualmente.

Você pode encontrar o contato da Floral Image AQUI

4.Devo realizar a limpeza do arranjo de flores enquanto o nosso negócio está temporariamente fechado?

Caso seu negócio esteja fechado nesse período, não há necessidade de realizar nenhum procedimento de limpeza/manutenção no arranjo de flores. Levaremos um lindo novo arranjo para você assim que possível e permitido pelas autoridades.

5.Nossa empresa está operando durante a pandemia de COVID-19. Podemos solicitar "uma semana grátis" nesse período?

Faça o PEDIDO DE SEMANA GRÁTIS por meio do nosso site e analisaremos se há a possibilidade de realizar uma entrega segura. Estamos avaliando caso a caso.

Perguntas frequentes gerais (FAQ)

1.É possível comprar um arranjo de flores da Floral Image?

A Floral Image trabalha com locação de arranjos de flores (nossos arranjos não estão disponíveis para venda). Nós entregamos flores que não fazem sujeira, não provocam alergias, não atraem insetos, não necessitam água... e mais, você recebe um lindo novo arranjo todo mês! É muita praticidade!

2.É possível contratar as flores para a minha casa/apartamento?

Com certeza! Desde que seu endereço esteja dentro da nossa área de cobertura e as entregas possam ser realizadas em horário comercial. Entre em contato conosco para saber mais detalhes AQUI

3.Vocês trabalham com flores naturais?

Os nossos maravilhosos arranjos são semelhantes aos de flores naturais, porém oferecem muito mais vantagens. Eles não provocam alergias, não exalam cheiro e podem ser usados em qualquer ambiente ou clima. Tudo isso com um custo inferior ao das flores naturais, possibilitando uma alternativa prática e sustentável. Todo mês a nossa simpática equipe trocará o arranjo de flores, mantendo a aparência da sua empresa sempre renovada e atrativa. Sua empresa dará boas vindas aos seus colaboradores e clientes com belos arranjos de flores... entre em contato conosco e saiba mais!